No sabemos como les puede sentar a los empleados de la Genius Bar esta noticia, a algunos mal y a otros bien.
Bueno, parece que Apple quiere cambiar el aspecto de los Genius, ahora no llevarán ese MacBook al que ya estamos acostumbrados a verles, lo cambiarán por un iPad 2. Con esto parece que mejorarán la experiencia del cliente y el flujo general de la tienda.
Los genius utilizan estés MacBooks para acceder a una pieza de software que sería el GCRM, que les permite ver si el producto que traen a revisar está en garantía, reparaciones que están permitidos a hacerle y que partes del aparato pueden pedirse. También por el tamaño de los MacBook, las Genius Bar tenían que atender a un numero más limitado de clientes por el tamaño, pero con el iPad este espacio usado disminuye y permite el uso simultáneo del bar para más personas a la vez.
Seguro que este cambio será una buena idea para el flujo de gente en los Genius Bar, todo se verá.
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